Tham khảo

Điều khoản sử dụng nmax 155

Khi bạn mở tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nmax 155, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại vùng được phép theo pháp luậtGiao dịch qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
nmax 155 Điều khoản sử dụng nmax 155
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat khi bạn đã đăng nhập.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Truy cập khi đã đăng nhập, hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính, cập nhật thông tin ví điện tử hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng chính sách bảo mật đã công bố. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chỉ bạn và đội xác minh mới có quyền truy cập.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Thay đổi ví điện tử cần qua bước xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Xử lý tranh chấp

Tranh chấp liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch được tiếp nhận qua email. Chúng tôi ghi nhận và phản hồi bằng văn bản trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Phần này tập hợp các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại nmax 155. Việc truy cập chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đã đăng ký trùng tên với tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ không được xử lý.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và thông báo kết quả cho bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp thực tế hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ để giải quyết trước khi có quyết định cuối.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để đóng tài khoản đúng quy trình. Số dư trong tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách rút tiền hiện hành.